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    运行维护服务

    运行维护服务介绍 :

    提供的运行维护服务包括,信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务,保证用户现有的信息系统的正常运行,降低整体管理成本,提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录,提供用户信息系统的整体建设规划和建议,更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 
          用户信息系统的组成主要可分为两类:硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等;软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件(如:数据库软件、中间件软件等)、业务应用软件等。
    通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率,协调各业务应用系统的内部运作,改善网络信息系统部门与业务部门的沟通,提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点,从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
          服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标:
    运行状态、故障情况
    ?  配置信息
    ?  可用性情况及健康状况性能指标
          运维服务流程建议用户采用的服务方式为两种:一种为技术人员现场值守,另一种是定期巡检结合故障现场服务。
    技术人员现场值守运行维护服务的基本操作流程如下图所示:

    定期巡检结合故障现场运行维护服务的基本操作流程如下图所示:

     

    联系人: 包女士
    手机: 18170007688
    联系电话:0791-88865035
    QQ: 787951594

    ICP备案号 赣ICP备09010090号-1 E-mail:[email protected]

    地址:南昌市西湖区灌婴路599号国际财讯中心11层 电话:0791-88865067 传真:0791-88865055

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